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Deejaysystem(tm) - Resolución de problemas
Ver. 2009.06.15
(c) 1998-2009 Angel García "Edy"
 
I. Guía de uso | II. Referencia | III. Controladores externos
Preguntas frecuentes (FAQ) | Resolución de problemas
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Resolución de problemas

Guía rápida para los problemas más comunes

Problema Solución
Error "Formato no soportado" Instala los codecs apropiados para el formato de video que quieres cargar. Más información
El video se ralentiza Comprueba que ambas pantallas están configuradas modo Color Verdadero (32 bits): Inicio > Panel de Control > Pantalla > Configuración. Más información
Segunda pantalla sin imagen Configúrala siguiendo estas instrucciones.
Los ficheros de Karaoke no cargan o no se ven Necesitas el codec gratuito Karaoke for DirectX 3.0 beta 3.

1. Soluciones a los problemas de video

Los videos no cargan (Formato no soportado) o se reproducen mal
Los videos parpadean, se ralentizan o se bloquean
Cargar un video produce saltos o congelaciones en los videos ya cargados
No puedo ver la segunda salida de vídeo con la mezcla a pantalla completa
Todo funciona bien con una pantalla, pero con dos se quedan ambas en negro
Los videos QuickTime (MOV, QT) no cargan o se reproducen mal
Los videos MPEG muestran barras horizontales en escenas con movimiento
Algunos videos muestran mal la duración y en AUTO-PLAY se mezclan prematuramente

2. Soluciones a los problemas de audio

Los ficheros M4P del iPod no cargan (Formato no soportado)
Algunos ficheros de Windows Media (WMA, WMV) dan error Fichero protegido (DRM)

3. Otros

Mi controlador externo no funciona



1. Soluciones a los problemas de video

Los videos no cargan (Formato no soportado) o se reproducen mal

Cargar y reproducir videos require que un codec compatible esté instalado en Windows. Codec es la abreviatura de compressor-decompressor. Cada formato de video require su propio codec para que pueda ser reproducido. Algunos formatos de video comunes no necesitan componentes adicionales porque éstos están siempre disponibles en Windows (ejemplo: los videos de Windows Media, WMV)

Para obtener la máxima compatibilidad y mejor rendimiento con los videos te recomendamos descargar e instalar K—Lite Codec Pack Deejaysystem Edition (disponible aquí). Este paquete instala un conjunto de codecs específicamente diseñado para dejar tu sistema en un estado limpio y eficiente para reproducir vídeos con Deejaysystem. Además, luego se puede desinstalar completamente sin dejar nada en el sistema.

Antes de instalar este paquete, para evitar problemas, es importante desinstalar los codecs que ya tengas en el sistema. Abre Inicio > Panel de Control > Agregar o quitar programas y desinstala los siguientes elementos si están presentes:

  • Otros "codec packs", incluyendo cualquier otra versión del propio K-Lite Codec Pack.
  • Elementos indicados como "decoder filter", "DirectShow filter", "codec", "ffdshow", etc. incluyendo codecs y decoders de DivX (este pack ya los lleva incorporados).

Nota: Si necesitas un reproductor normal para ver tus videos y DVDs te recomendamos el reproductor gratuito Media Player Classic.

Nota 2: Para reproducir videos QuickTime (MOV, QT) sigue estas instrucciones.

Nota 3: Para reproducir ficheros de Karaoke (MP3+G, BIN...) necesitas el codec gratuito Karaoke for DirectX 3.0 beta 3. Para abrir ficheros MP3+G debes abrir el MP3, NO el CDG. Se detectará y abrirá como Karaoke.

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Los videos parpadean, se ralentizan o se bloquean
  1. Asegúrate de tener instalados los codecs adecuados para el formato de video que intentas reproducir.
    Asegúrate también de tener instalada la última versión de los drivers para tu tarjeta gráfica.
     
  2. Comprueba que tu equipo tiene suficiente potencia para reproducir tus videos.

    - Los videos con mayor resolución necesitan más capacidad de proceso (CPU y memoria de vídeo).
    - Algunos formatos necesitan mucha capacidad de proceso para decodificarse, incluso en baja calidad.
    - Puedes incrementar el rendimiento reduciendo la calidad de los previos (Settings > Video).
     
  3. Si usas dos pantallas, abre Panel de Control > Pantalla > Configuración y comprueba los siguientes puntos:

    - El monitor marcado como [2] debe estar configurado como escritorio extendido ó dual view (click en el [2] > "Extender el escritorio de Windows a este monitor").
    - Ambos monitores [1] y [2] deben tener calidad del color en La más alta (32 bits).
    - Configura ambas pantallas a la misma frecuencia de actualización (Opciones Avanzadas > Monitor; repetir para ambas pantallas [1] y [2]). Si las pantallas lo admiten la frecuencia debería ser al menos 75 Hz.

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Cargar un video produce "saltos" o congelaciones en los videos ya cargados

La causa más probable es que algún software esté ralentizando el acceso a los ficheros en el disco duro. Posibles soluciones:

  • Desactiva tu software anti-virus, o bien utiliza un antivirus que no ralentice el sistema. Por ejemplo, el antivirus NOD32 apenas consume recursos. Si tienes el antivirus de Kapersky te recomendamos desinstalarlo y cambiarte a otro lo antes posible.
  • Desinstala todos los softwares de video que no utilices (editores, reproductores, etc), ya que a veces éstos instalan codecs adicionales.
  • Para los codecs de video, instala sólo K-Lite Codec Pack Deejaysystem Edition y, si lo necesitas, QuickTime Alternative Deejaysystem Edition o Karaoke for DirectX 3.0 beta 3. Cuantos menos codecs tengas instalados, más rápida será la carga de los videos y más estable será la reproducción de los videos ya cargados.

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No puedo ver la segunda salida de vídeo con la mezcla a pantalla completa

Primero asegúrate de que tienes una segunda pantalla conectada al equipo correctamente y que la pantalla está encendida. Normalmente la segunda pantalla puede ser:

  • un monitor conectado a la salida VGA/DVI secundaria (en tarjetas gráficas con doble salida VGA o DVI)
  • una televisión o proyector conectado a la salida de TV de la tarjeta gráfica (salida RCA de Vídeo Compuesto ó conector S-Video).

Entonces abre el programa. Al iniciarse detectará automáticamente la salida secundaria y ofrecerá la opción de activarla. Dale a SI.

Es posible activar la pantalla secundaria manualmente y ajustar las opciones específicas (ej. resolución, frecuencia de refresco) en Inicio > Panel de Control > Pantalla > Configuración. Más información

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Todo funciona bien con una pantalla, pero con dos se quedan ambas en negro

En las tarjetas de video nVidia es necesario abrir la configuración avanzada de la tarjeta y desactivar la opción "Full Screen Device".

  1. Abre Inicio > Panel de Control > Pantalla
  2. Selecciona la pestaña Configuración
  3. Haz click en el botón Opciones Avanzadas
  4. Selecciona la pestaña "GeForce"
  5. Haz click la opción "Overlay Controls" del menú izquierdo
  6. Establece la opción "Full Screen Device" a "Disabled"
  7. Haz click en Aplicar/Aceptar y cierra las propiedades de pantalla.

Ahora todo debería funcionar correctamente.

NOTA: Estas instrucciones pueden no ser precisas debido a cambios en el Panel de Control de nVidia.

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Los videos QuickTime (MOV, QT) no cargan o se ven mal
  1. Cierra Deejaysystem VJ2.
  2. En Windows, vete a Inicio > Panel de Control > Agregar o quitar programas. Desinstala el QuickTime Player, si está instalado. Puedes dejar instalados los demás programas de Apple como el iTunes.
  3. Descarga e instala QuickTime Alternative Deejaysystem Edition. Sigue cuidadosamente las instrucciones de instalación. No es necesario reiniciar el equipo.

Ya puedes abrir y mezclar videos QuickTime con Deejaysystem VJ2.

Notas:

  • QuickTime Alternative Deejaysystem Edition contiene los codecs y drivers de QuickTime organizados para compatibilidad con Deejaysystem VJ2. Se instala y desinstala limpiamente, sin dejar nada en el sistema.
  • Si además utilizas el K-Lite Codec Pack Deejaysystem Edition deberás instalar primero éste y después el QuickTime Alternative. Si lo has hecho al revés desintala ambos y reinstálalos en el orden correcto: primero K-Lite, luego QuickTime.
  • Si quieres ver videos de QuickTime sin usar Deejaysystem te recomendamos el reproductor gratuito Media Player Classic.
  • Las páginas web que contienen videos QuickTime seguirán funcionando normalmente.

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Los videos MPEG muestran barras horizontales en escenas con movimiento

Se trata de un video entrelazado. Para solucionarlo debes tener instalado K-Lite Codec Pack Deejaysystem Edition en Modo Rendimiento. Este pack instala un filtro de desentrelazado.

Puedes activar manualmente el filtro de desentrelazado aquí:

Inicio > Todos los programas > K-Lite Codec Pack > Configuration > ffdshow > Video decoder configuration > Deinterlacing. El método recomendado es Cubic interpolation.

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Algunos videos muestran mal la duración y en AUTO-PLAY se mezclan prematuramente

Deejaysystem VJ2 pregunta la duración de cada video al codec correspondiente. Si el codec indica un dato impreciso, Deejaysystem no puede hacer nada excepto usar ese dato de todas formas. La duración se usará además para mezclar los videos en modo AUTO-PLAY, por lo que podrían mezclarse antes de tiempo.

La única solución es instalar un codec diferente para el formato de video que da el problema. Si utilizas el K-Lite Codec Pack Deejaysystem Edition entonces puedes probar a desinstalarlo y reinstalarlo en el modo opuesto (Rendimiento <-> Compatibilidad).

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2. Soluciones a los problemas de audio

Los ficheros M4P del iPod no cargan (Formato no soportado)

Debes convertirlos a MP3. El formato M4P lleva protección y sólo es posible reproducirlo en iTunes e IPod bajo las condiciones de la licencia DRM de Apple.

Para convertir los M4P a MP3:

  1. Desde iTunes graba las canciones M4P en un CD de audio convencional.
  2. Copia ese CD a ficheros MP3 usando de nuevo iTunes o cualquier otro software para ripear CDs (ej. CDEX).

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Algunos ficheros de Windows Media (WMA, WMV) dan error Fichero protegido (DRM)

Para reproducir estos ficheros necesitas tener su correspondiente licencia instalada en tu equipo.

Abre cada fichero una vez usando Microsoft Media Player y éste te mostrará las instrucciones para obtener e instalar cada licencia. Con las licencias instaladas ya puedes cerrar Media Player y abrir los ficheros en Deejaysystem.

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3. Otros

Mi controlador externo no funciona

Numark DMC-1, Visiosonic DAC-2 / DAC-3, Hercules DJ, Behringer BCD-2000...

  1. Asegúrate de que tu controlador está soportado por Deejaysystem. Más información
  2. Comprueba que los drivers de tu controlador están instalados y actualizados a la última versión. En algunos casos el firmware del controlador debe también estar actualizado.
  3. Cierra Deejaysystem.
  4. Desconecta *todos* los dispositivos USB de tu equipo, incluyendo ratón y teclado si son USB. Si tu controlador hardware tiene botón de encendido / apagado, apágalo.
  5. Vueve a conectar y encender tus dispositivos.

Ahora deberían funcionar correctamente con Deejaysystem. Al abrir el programa, el controlador debería iluminar todas sus luces durante un momento. Eso significa que se ha detectado e inicializado correctamente.

Si aun así no funciona entonces puede que se haya desconfigurado. En Deejaysystem abre Settings > Control y dale al botón Por Defecto para restaurar la configuración original.

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